答：竟然之家的商業數字化開展以“洞窩”為抓手

　　答：竟然之家的數字化開展以“洞窩”為抓手。“洞窩”定位于家裝家居數字化財產效勞平臺，綜合由竟然之家于2020年12月孵化而來，體運連云港元洲裝飾工程有限公司顛末一年半的營利億體育官育直開展在2022年下半年開端貿易化測驗考試，完成營收0.43億元；2023年度范圍貿易化開展，潤歐年度營收3.31億元。網登網 2024年“洞窩”連續不變擴展營收范圍，錄斗按照品牌工場、球體經銷商商戶、播官賣場的商業差同化需求連續豐碩營業線，從流量斗球體育直播官網、綜合內容、體運招商、營利億體育官育直營銷、潤歐數據等方面拓展增值效勞，網登網今朝市場反應優良。同時打造“竟然優選”線上品牌，持續拓展非竟然系統賣場及商戶的范圍；并以新加坡公司為中心，拓展運營外洋營業，加快國際化開展，主動動員海內品牌出海，2022-2023年吃虧連續收窄斗球體育直播官網，估計2024年盈虧均衡。 “洞窩”作為竟然之家數字化開展的底座，以數字化系統支持家居主業高效運轉和新賽道營業開展、進步內部辦理服從，一樣意義嚴重。

　　答：竟然聰慧家營業次要包羅“3C分銷營業”和“人車家營業”，今朝“3C分銷營業”占比力大，但3C分銷行業毛利率較低，因而拉低了竟然聰慧家的團體毛利率和凈利率程度歐億體育官網登錄。 “人車家”營業毛利率程度較高，此中公司自營的智能家居毛利率在65%閣下，將來竟然聰慧家將經由過程不竭進步“人車家”支出占比，從而進步團體的毛利率和凈利潤程度。

　　答：（1）“洞窩”營業代價 竟然之家數字化開展規劃已久，顛末多年的探究，分離行業痛點與近況建立線）相交融的實體貿易數字化轉型晉級標的目的，由此孵化“洞窩”。從本身來說，“洞窩”是竟然之家數智化轉型的主要抓手，打造竟然之家各業態開展、辦理的數字化底層才能；從行業來說，“洞窩”以聚焦線上線下一體化的全場景批發、財產鏈高低流數據的連云港元洲裝飾工程有限公司互通互聯、跨境電商為三大中心營業，全鏈路賦能品牌商、批發商和渠道商，提拔行業運營服從，這是竟然之家作為行業龍頭企業從前沿認知、變革氣魄、開定心態鞭策財產晉級、行業開展的擔任。 （2）竟然設想家營業代價 竟然設想家(Homestyler)是竟然之家和阿里巴巴配合打造的AI設想平臺，經由過程AI、3D、VR、大數據等底層手藝，為環球家裝設想師和DIY客戶供給AI設想東西，為泛家居商家供給換景直播、爆品棚拍、AIGC等數字化處理計劃及精準營銷效勞。設想家上述才能對竟然之家的感化體如今以下三個方面： 1）AI設想平臺增進團體外洋營業開展。設想家供給AI智能3D云設想東西和高清襯著效勞，涵蓋設想出圖、軟硬裝搭配、算量報價等多種功用，今朝環球具有超1600萬的注冊設想師，此中外洋用戶近1400萬。宏大的外洋當地設想用戶和優良空間案例，能夠協助出海品牌廠家和經銷商打造從設想到營銷到商品售賣的閉環，增進團體外洋營業開展。 2）3D使用提拔營銷服從并低落營銷本錢。設想家分離海量的模子、戶型、案例等資本，經由過程3D換景直播、3D爆品棚拍、3D聰慧導購、AIGC等數字化產物，強化消耗者線上場景體驗，提拔營銷品牌廠家、家居賣場和經銷商營銷服從，低落宣揚、營銷本錢。 3）精準營銷賦能賣場營業進步營收。設想家整合阿里巴巴與竟然之家消耗者資產，構建全域數據驅動的用戶精準營銷體系斗球體育直播官網，為泛家居行業低落獲客本錢斗球體育直播官網、進步客單轉化。設想家能夠經由過程精準獲客賦能賣場營業，進步賣場的團體客流，提拔賣場內商戶的成交轉化，終極使商戶得到更高營收。

　　答：（1）中商天下里將來將采納輕資產運營的開展形式，即協作方供給地盤、裝修正造及相干資本。 中商天下里賣力“品牌辦理輸出”，由中商天下里品牌供給同一尺度的“人、財、物”辦理，包羅品牌同一的形象（VI）與受權歐億體育官網登錄、預算辦理、招商運營辦理、營銷籌謀辦理和工程物業辦理。同時接納“停業支出分紅”的協作形式，即與協作方接納不設牢固房錢，以停業支出減去運營用度的余額為基數，單方按商定比例停止分紅的形式。 （2）跟著市場消耗需求的不竭迭代，行業合作日益劇烈，年均關店數目及速率逐漸擴展。中商天下里在市場膨脹的生死關頭，依托中心劣勢停止逆勢擴大，經由過程輕資產辦理輸出和投資并購多種形式，聚焦竟然之家地點一二線中心都會和省會都會，公司方案2025年前購物中間數目翻一番，到達10家；2030年前購物中間數目翻兩番，到達20家。

　　答：公司以“中商天下里”為品牌展開購物中間運停業務。在購物中間賽道上，已構成以下中心劣勢： （1）“商文旅”的明晰定位，片面提拔消耗體驗 中商天下里購物中間以“商+文+旅”為中心，以“芳華時髦”和“引領將來”為消耗主題，集自營IP、設想創意、潮品購物、文娛效勞為一體的地區家庭消耗體驗中間和交際會議中間。“商+文+旅”的定位是一種綜合性的貿易形式，將貿易、文明和旅游業嚴密交融，構成一個多元化的消耗和體驗空間。 中商天下里不只是商品買賣的場合，更是一個交融了豐碩文明舉動和旅游體驗的綜合體。在貿易部門供給各種批發、餐飲和文娛設備，滿意消耗者的根本購物需求；文明部門則經由過程藝術展覽、文明演出、主題舉動等方法，展現和傳承地區文明，提拔消耗者的肉體享用；旅游部門則分離都會旅游、微旅游資本，設想在項目中及項目周邊的微度假，吸收旅客前來觀光和消耗。 （2）“竟然之家+中商團體”的品牌劣勢 中商天下里購物中間作為竟然之家的第二賽道，借助了兩個企業的優良背書，經由過程劣勢互補，將中商天下里購物中間打形成為竟然之家新的增加點。 （3）自研、自營的IP項目 竟然之家中商天下里分離“商文旅”的開展需求，賜與年青、活動及場景體驗的消耗需求，自立研發了青年活動樂土“極動公園”、室內大型陸地館及寵物友愛的溺愛樂土三大IP項目，完整做到了品牌、供給鏈和運營才能的自建，對內、對外停止品牌輸出，將成為竟然貿易板塊的主要部門和貿易手刺。 第一代加盟的活動公園北京項目年停業支出超1200萬元，指導客流近7萬人次，廣州項目年停業支出1000萬元，年指導客流5.6萬人次；第二代自研自建的“極動公園”呼和浩特項目（2024年2月投入運營），1-5月日均停業支出2.19萬元（思索都會品級票價調解），日均指導客流1300人次；同時項目自建供給鏈，單項目投資本錢降落54%。 （4）壯大的辦理服從 品牌庫運營才能，已與批發、餐飲等40余家頭部品牌告竣略結合作，如北京華聯、百家好、滔搏、依文、百勝餐飲、西貝、海底撈等，賦能項目招商；項目運營辦理才能，具有完整的團體尺度化辦理系統如招商流程、租賃決議計劃及風險管控、工程物業、檔案文件辦理、客服辦理等全周期體系化辦理系統；構造辦理和辦理輸出才能斗球體育直播官網，具有踏實壯大的行業根本功、操縱才能、辦理才能和職員儲蓄；完美的體系辦理東西，有用提拔商管及商戶辦理服從、幫助營銷和數據辦理，極大提拔商管管 理服從；

　　答：停止6月20日，竟然之家柬埔寨金邊店招商率98.06%，定單累計超100萬美圓，獲得了較好的經停業績，買通了公司國際化營業的運營形式。竟然之家澳門店于6月8日正式開業，停止6月20日，招商率到達96%，運營表示優良。

　　答：一店兩制招商形式的提出是與商戶協作干系從牢固收租形式轉向販賣提成形式，操縱竟然之家同一收銀和“洞窩”數智化的搶先劣勢，經由過程數字化買賣、結算體系、門店可視化辦理和客流監控體系，為商戶供給全鏈路買賣便當，讓商戶的買賣長在“洞窩”上。2023年2月，哈爾濱前鋒店領先試點，停止2023年12月31日，前鋒店招商率提拔至98%歐億體育官網登錄，轉型后日均販賣額近60萬元，比轉型之條件拔一倍以上，停業支出及利潤同比增長。 停止2024年5月尾，竟然之家已有58家直營店接納“一店兩制”招商戰略，總計1.2萬個商戶施行了販賣分紅形式。打造賣場與商戶的運氣配合體，將賣場事情重心轉向協助商戶搶流量抓販賣，借此進步賣場停業支出和利潤。

　　答：跟著國度層面臨家居消耗的連續存眷與政策攙扶，竟然之家主動探究和理論家具家電以舊換新、舊房束裝局改、二手商品買賣等營業。早在2022年竟然之家推出“家具家電以舊換新”效勞，發放專屬換新補助供給免費上門收舊效勞，有用處理消耗者在處置大件舊家具家電時面對的搬運和處理困難，有用激起了消耗者煥新家居體驗的消耗志愿。今朝以舊換新效勞已廣泛天下29個省130座都會370家賣場，勝利吸收了19萬戶家庭到場，累計發放換新消耗券19萬張，間接鞭策換新消耗超越8億元，收受接管舊家具家電達15萬余件。 517地產政策公布后，老蒼生雖然另有一些張望感情，但我們以為從持久來看，對我國房地產市場的開展和買賣感化會逐漸閃現。房產買賣后大幾率會催生家裝家居需求，對家裝家居財產企業的利好也會逐漸閃現。當前在一些門店中曾經看到這類裝修和家居采購的需乞降消耗增長了。

　　問：貴司怎樣對待房地產市場下行對家居市場的影響？也有一些概念以為，存量房的裝修正造需求增長，能逐漸補償新居市場降落對家居市場的負面影響。請貴司分離營業一線狀況，論述一下當前市場狀況和后續開展歐億體育官網登錄。

　　竟然之家000785）6月21日公布投資者干系舉動記載表，公司于2024年6月21日承受2家機構調研，機構范例為基金公司、證券公司。 投資者干系舉動次要內容引見：

　　答：竟然之家的國際化營業是以動員中國度居財產團體出海，擴展中國產物環球販賣，提拔中國度具出名度為目標，經由過程渠道出海動員產物出海、制作出海歐億體育官網登錄、品牌出海，完成全財產鏈出海。次要營業分為線上營業國際化和線下營業國際化兩個方面。 （1）線上營業國際化 線上營業國際化包羅“洞窩”和設想家營業的國際化營業。 “洞窩”國際化營業開展方案包羅：1）與線下門店協作建立外洋財產效勞平臺“（今朝曾經上線）展開自力跨境電商“（App+pc）自停業務和境外兩個第三方平臺渠道的開店。 今朝竟然設想家平臺注冊用戶已超越1477萬人，此中次要為外洋用戶（外洋用戶為1282萬人），將來將以3D云設想東西為中心，打造高活潑度、高代價的設想師生態系統，經由過程“環球都會合股人方案”快速拓展外洋市場，估計將來3年內環球注冊用戶打破5000萬，成為環球搶先的家裝行業AI設想+營銷效勞平臺。 （2）線下營業國際化 線下國際化營業包羅實體開店、竟然聰慧家營業出海、竟然洞建及財產園的規劃。 1）實體店營業：今朝竟然之家外洋線下實體店柬埔寨和澳門店已開業，在將來3至5年內，我們將完成對東盟列國的計謀規劃。 2）財產園營業：充實操縱外洋資本、區位、本錢要素劣勢，成立集設想、智能制作，倉儲物流，收支口為一體的綜合性、全鏈條家具財產園區，率領中國度具、陶瓷、建材、智能家居個人出海，闡揚中國度居團體劣勢。方案以東南亞、中東為首選地，開辟環球市場。 3）竟然聰慧家外洋貿易形式與海內輕資產開展形式分歧，以“竟然聰慧家”為同一商號，次要開展加盟合股人，構成“消耗者間接付款給竟然聰慧家，加盟合股人供給效勞獲得效勞費和商品返利”的開展形式。今朝聰慧家出海首店為澳門店，將來將跟從竟然之家線）竟然洞建：借助竟然之家的平臺和出海的機會，經由過程澳門店商店裝、吉隆坡店革新的項目，由小、簡項目逐漸成立起團隊，同時開辟竟然之家以外的營業，逐步探索出在外洋的公司項目+內部項目兩條腿走的計謀。!#線下國際化營業包羅實體開店、竟然聰慧家營業出海、竟然洞建及財產園的規劃。 1）實體店營業：今朝竟然之家外洋線下實體店柬埔寨和澳門店已開業，在將來3至5年內，我們將完成對東盟列國的計謀規劃。 2）財產園營業：充實操縱外洋資本、區位、本錢要素劣勢，成立集設想、智能制作，倉儲物流，收支口為一體的綜合性、全鏈條家具財產園區，率領中國度具、陶瓷、建材、智能家居個人出海，闡揚中國度居團體劣勢。方案以東南亞、中東為首選地，開辟環球市場。 3）竟然聰慧家外洋貿易形式與海內輕資產開展形式分歧，以“竟然聰慧家”為同一商號，次要開展加盟合股人，構成“消耗者間接付款給竟然聰慧家，加盟合股人供給效勞獲得效勞費和商品返利”的開展形式。今朝聰慧家出海首店為澳門店，將來將跟從竟然之家線）竟然洞建：借助竟然之家的平臺和出海的機會，經由過程澳門店商店裝、吉隆坡店革新的項目，由小、簡項目逐漸成立起團隊，同時開辟竟然之家以外的營業，逐步探索出在外洋的公司項目+內部項目兩條腿走的計謀。

　　答：跟著中國進入老齡化時期，適老扮裝修將成為家裝市場的熱點需求，成為市場的增量。竟然樂屋在每一個束裝體驗中間打造1-2套專業的適老裝修榜樣間，面向C端客戶推出適老裝修設想理念和適老束裝產物。

　　答：竟然之家舉行的618年中狂歡節舉動，自5月20日啟動至6月20日美滿閉幕，時期販賣成就斐然，再攀新高。在為期一個月的促銷盛宴中，竟然之家販賣總額高達143億元，同比增加33%，順遂完成了既定販賣目的。舉動時期，北京、青島、西安、太原、無錫等都會竟然之家的門店內主顧川流不息，局面火爆，舉動實踐結果遠超預期。此次618舉動，竟然之家董事長汪林朋與施行總裁王寧親身領銜，聯手近30位一線品牌賣力人，環繞“家具家電當前換新”、“加有艱難找竟然”為主題，配合打造“老汪來了”與“總裁價到”兩大直播盛事，激發普遍存眷。兩場直播累計吸收1176萬人次在線萬筆，獲客本錢比往年同期低落16.4%直播服從明顯提拔。同時，竟然之家天下門店還特邀浩瀚出名網紅達人停止探店體驗，將竟然之家的優品和效勞保舉給廣闊網友，為門店會萃了更多存眷和人氣。以上系枚舉措不惟一用提拔了竟然之家的品牌影響力，更進一步夯實了公司在行業中的領軍職位，為將來的開展奠基了堅固根底。 回憶全部竟然之家618舉動，在販賣功績、宣揚情勢及本錢掌握方面，都獲得了十分不錯的效果。這不只證實了竟然之家壯大的市場運營才能和立異才能，也展現了公司作為家居行業領軍企業的氣力。

　　答：竟然之家在2023年結合艾瑞征詢公布了《2024年中國度居市場消耗洞察 陳述》，此中一個研討項目是調研我國都會中的存量房和新居買賣占比和變革特性我們發明，在一線都會，好比北京、上海、深圳，存量房買賣占比曾經到達70%以上，都會中心區存量房買賣占比更高。在二線%閣下。我們以為在將來的住房買賣中，存量房占比會愈來愈高;

　　問：國度層面近期出臺了許多利好政策，好比《鞭策大范圍裝備更新和消耗品以舊換新動作計劃》、517地產新政等，竟然之家從本身運營角度看，這些政策對家居消耗規復的鞭策感化表示怎樣

　　答：竟然之家早在2022年就開端停止國際化規劃的探究，在2023年連續著花成果。作為竟然之家數智化開展的底座，“洞窩”一樣支持團體外洋營業的開展，加大跨境電商的開展，“走進來”、“引出去”，鞭策竟然之家國際開展計謀的落地和品牌的國際化。 2023年4月、6月“洞窩”別離上線了澳門都會站和柬窩，為兩地外洋賣場的數字化運營供給了強有力的支持斗球體育直播官網，同年8月，在新加坡建立外洋營業總部。2024年4月，“洞窩”在根底才能、供給鏈及當地化效勞均有充沛籌辦后，上線新加坡版本“洞窩”——新窩，正式啟動跨境電商營業。將來3-5年內，跟著竟然之家在東南亞市場的規劃，“洞窩”將以印尼為主，新加坡、馬來西亞、泰國、越南為輔連續翻開上述國度站點。

　　答：（1）以“零增項”、“裝修送保母送管家”、“畢生維保”為中心折務理念，為消耗者供給從設想到施工，從主材選購抵家具軟裝配飾的“一站式”、“一條龍”效勞。（2）以“綠色”、“智能”、“適老”為主題，自動逢迎“內容為王時期的到來，經由過程打造束裝體驗榜樣間完成家裝消耗的所見即所得，大大提拔客戶體驗和轉化服從。第一家束裝體驗中間于2024年3月份在北京十里河店開業，開業結果優良，其他9個店總計100套榜樣間方案于2024年9月尾前連續開業，以后以北京為榜樣向天下推行。